UNDERWEAR

faq

How to place an order on the site?

На сторiнцi товару обрати потрiбний розмiр, додати його до кошика.
На сторiнцi “Оформлення замовлення” необхідно спочатку авторизуватися
Наступний крок - обрати данi для доставки: iм'я, прізвище, телефон, адреса доставки (Нова пошта), варiант оплати та пiдтвердження замовлення.
Після того, як замовлення оформлене на сайті, протягом 1-2 годин ми звʼяжемось з тобою.
Спосіб зв'язку можна обрати при оформленні замовлення.
Ми формуємо вашу посилку одразу після оплати або віддаємо замовлення в роботу, якщо вашого розміру немає в наявності (Зазвичай пошив займає 3-5 днів).

I have some questions. How to contact you?

There are several options for contacting us:

Call us on +38 (066) 316-61-92
Write in any messenger: Viber, Telegram: +38 (066) 316-61-92
Write to us on Intsagram @lola_bra
Write to us in the dialog box at the bottom left of the site

How is the payment for my order going?

Можна оплатити замовлення відразу після його оформлення на сайті за допомогою зручного інтерфейсу (оплата через WayForPay картою будь-якого банку без комісії).
Або ж, після оформлення замовлення з самовивізом, оплатити його по реквізитам.
Також можна скористатися накладним платежем від Нова пошта (комісія при отриманні сплачується отримувачем).

How to determine the size?

Дуже просто, є кілька варіантів:

На твоїй повсякденній білизні або одязі є бірочки ззаду з розмірами, які ти можеш використовувати для замовлення. Наприклад 75В, якщо це білизна або розмір трусиків/одягу: s / m / l / xl / xxl
Якщо ж ти не знаєш свої розміри, то можеш використовувати розмірну сітку, яка є на сторінці під кожним товаром на нашому сайті
Якщо у тебе нестандартні розміри, то можеш вказати свої мірки в коментарі до замовлення і ми врахуємо їх при пошитті твого замовлення.

How does the delivery work?

Відправляємо Новою поштою по всій Україні. Чи можемо відправити на відділення або кур'єром - як тобі буде зручніше.

За кордон відправка здійснюється тільки по повній оплаті УкрПоштою (за бажанням Новою Поштою).

Is it possible to return the order?

Якщо тобі не підійшов розмір білизни - ми даємо можливість замінити його.

Тому, якщо ви невірно себе виміряли або сказали неактуальний розмір, право перешиву діє для вас протягом 14 днів з моменту отримання білизни на руки. Lola Bar бере на себе усі ризики з перешиву білизни, адже вона твоя та сама крута подружка і піклується про тебе.

У випадку з замовленням одягу і спортивних товарів до повернення приймаються тільки вироби, що мають товарний вигляд і без слідів експлуатації (запаху, м'ятості, плям, прання), а також в оригінальній упаковці. Ми маємо право не прийняти повернення на виріб, який не пройде такий контроль.

Повернення можна оформити протягом 14 календарних днів після фактичного отримання посилки!

Do you have gift certificates?

Звісно! Наші сертифікати виконані як міні-сувенір, який буде приємно дарувати. Сертифікати ми можемо доставити поштою кур'єром або зробити його в онлайн-варіанті!
Щоб замовити сертифікат переходь на сторінку - Замовити подарунковий сертифікат.

Specials