fbpx

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на большинство вопросов, которые нам часто задают клиенты.

Как оформить заказ на сайте и получить нижнее белье от Lola bra?
  1. Заходишь на страницу понравившегося комплекта, выбираешь нужный размер, добавляешь его в корзину и оформляешь заказ.
  2. На странице «Оформление заказа» указываешь данные для доставки: имя, фамилия, телефон, адрес доставки (или Новая почта), выбираешь вариант оплаты и подтверждаешь заказ.
  3. Мы получаем заказ и связываемся с тобой для уточнения деталей по указанному тобой телефону.
  4. После внесения предоплаты в сумме 200 грн, мы приступаем к пошиву твоего нижнего белья.
  5. Через 3-5 дней, когда комплект будет готов, мы надежно упаковываем его и отправляем тебе на указанное отделение Новой Почты или курьером на дом.
  6. После отправки посылки мы уведомляем тебя sms-сообщением о факте отправки и указываем номер накладной, по которому ты сможешь отслеживать доставку.
  7. Через 1-2 дня после отправки ты получаешь посылку с волшебством 🙂
У меня есть вопросы. Как с вами связаться?

Есть несколько вариантов для связи с нами (лучше и быстрее всего, конечно, звонок на телефон):

  1. Позвони нам по телефону +38 (095) 906-40-18
  2. Напиши в любом мессенджере: Viber, Telegram, WhatsApp: +38 (095) 906-40-18 или свяжись с нами через социальные сети
Как проходит оплата моего заказа?
  1. Ты можешь оплатить заказ сразу после его оформления на сайте с помощью удобного интерфейса (оплата через ПриватБанк или картой любого банка).
  2. Или же, внести предоплату в размере 200 грн. перед началом пошива твоего комплекта, и оплатить оставшуюся часть стоимости после доставки.
Как определиться с размером?

Очень просто, есть несколько вариантов:

  1. На твоем ходовом белье есть бирочки сзади с размерами, которые ты можешь использовать для заказа. Например 75В, размер трусиков также по стандартным размерам: s / m / l / xl / xxl
  2. Если же ты не знаешь свои размеры, то можешь использовать размерную сетку, которая есть на странице любого комплекта на нашем сайте
  3. Если у тебя нестандартные размеры, то можешь указать свои мерки в комментарии к заказу и мы учтем их при пошиве твоего белья.
Как происходит доставка?

Отправляем Новой почтой по всей Украине. Можем отправить на отделение или курьером — как тебе будет удобнее.

Возможен ли возврат белья?

Детально об этом написано на странице Возвраты.

В соответствии с Законодательством Украины нижнее белье обмену и возврату не подлежит.
Поэтому, пожалуйста, очень внимательно выбирай размер в соответствии с нашей размерной сеткой или указывай свои индивидуальные мерки в комментарии к заказу белья.

Мы берем на себя риски по перешиву, если вдруг комплект действительно плохо сел по указанным тобой меркам!

Есть ли у вас подарочные сертификаты?

Конечно! Наши сертификаты выполнены как мини-сувенир, который будет приятно дарить. Сертификаты мы можем также доставить почтой или курьером.

Чтобы заказать сертификат переходи на страницу — Заказать подарочный сертификат.