ОДЯГ

faq

Як оформити замовлення на сайті?

На сторiнцi товару обрати потрiбний розмiр, додати його до кошика.
На сторiнцi “Оформлення замовлення” необхідно спочатку авторизуватися
Наступний крок - обрати данi для доставки: iм'я, прізвище, телефон, адреса доставки (Нова пошта), варiант оплати та пiдтвердження замовлення.
Після того, як замовлення оформлене на сайті, протягом 1-2 годин ми звʼяжемось з тобою.
Спосіб зв'язку можна обрати при оформленні замовлення.
Ми формуємо вашу посилку одразу після оплати або віддаємо замовлення в роботу, якщо вашого розміру немає в наявності (Зазвичай пошив займає 3-5 днів).

У мене є питання. Як з вами зв'язатися?

Lola Bra чекає на твої дзвінки або листи з 10:00 - 20:00:

Зателефонувати нам по телефону +38 (066) 316-61-92
Написати в будь-якому месенджері: Viber, Telegram: +38 (066) 316-61-92
Написати нам в інстаграм @lola_bra
Напиcати нам в діалогове вікно внизу зліва на сайті

Як проходить оплата мого замовлення?

Можна оплатити замовлення відразу після його оформлення на сайті за допомогою зручного інтерфейсу (оплата через WayForPay картою будь-якого банку без комісії).
Або ж, після оформлення замовлення з самовивізом, оплатити його по реквізитам.
Також можна скористатися накладним платежем від Нова пошта (комісія при отриманні сплачується отримувачем).

Як визначитися з розміром?

Дуже просто, є кілька варіантів:

На твоїй повсякденній білизні або одязі є бірочки ззаду з розмірами, які ти можеш використовувати для замовлення. Наприклад 75В, якщо це білизна або розмір трусиків/одягу: s / m / l / xl / xxl
Якщо ж ти не знаєш свої розміри, то можеш використовувати розмірну сітку, яка є на сторінці під кожним товаром на нашому сайті
Якщо у тебе нестандартні розміри, то можеш вказати свої мірки в коментарі до замовлення і ми врахуємо їх при пошитті твого замовлення.

Як відбувається доставка?

Відправляємо Новою поштою по всій Україні. Чи можемо відправити на відділення або кур'єром - як тобі буде зручніше.

За кордон відправка здійснюється тільки по повній оплаті УкрПоштою (за бажанням Новою Поштою).

Чи можливе повернення товару?

Якщо тобі не підійшов розмір білизни - ми даємо можливість замінити його.

Тому, якщо ви невірно себе виміряли або сказали неактуальний розмір, право перешиву діє для вас протягом 14 днів з моменту отримання білизни на руки. Lola Bar бере на себе усі ризики з перешиву білизни, адже вона твоя та сама крута подружка і піклується про тебе.

У випадку з замовленням одягу і спортивних товарів до повернення приймаються тільки вироби, що мають товарний вигляд і без слідів експлуатації (запаху, м'ятості, плям, прання), а також в оригінальній упаковці. Ми маємо право не прийняти повернення на виріб, який не пройде такий контроль.

Повернення можна оформити протягом 14 календарних днів після фактичного отримання посилки!

Чи є у вас подарункові сертифікати?

Звісно! Наші сертифікати виконані як міні-сувенір, який буде приємно дарувати. Сертифікати ми можемо доставити поштою кур'єром або зробити його в онлайн-варіанті!
Щоб замовити сертифікат переходь на сторінку - Замовити подарунковий сертифікат.

Товари зі знижкою